หมวดหมู่: ทั่วไป

เรื่องเล่าจากญี่ปุ่น · ข่าวใกล้ตัวและชีวิตประจำวัน

ตามข้อมูลที่มีรายงาน บริษัทนั้นตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2024
หลังจากนั้นราวสองปีครึ่ง ศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภคในจังหวัดไซตามะก็ได้รับเรื่องปรึกษาเกี่ยวกับบริษัทนี้ถึง 84 เรื่อง วันที่ 19 ตุลาคม จังหวัดไซตามะมีคำสั่งให้บริษัทหยุดประกอบธุรกิจเป็นเวลา 3 เดือน

เริ่มจาก “ตรวจให้ฟรี”

บริษัทที่ถูกลงโทษคืออิจิโจ เค็นเซ็ตสึ (Ichijo Kensetsu) ซึ่งรับงานซ่อมหลังคาและงานอื่น ๆ สำนักงานใหญ่อยู่ที่เขตมินาโตะในโตเกียว และมีสำนักงานสาขาอยู่ที่เมืองยาชิโอะ จังหวัดไซตามะ
พออ่านเอกสารประกาศของจังหวัด วิธีการเป็นอย่างนี้ ไปตามบ้าน ชวนให้ตรวจหลังคา หลังตรวจแล้วก็เสนอให้ซ่อมโดยคิดเงิน พอทำสัญญาก็ลงมือทำงาน
มีปัญหาที่ถูกชี้ไว้สองเรื่อง เรื่องแรกคือ ตอนเริ่มต้นบอกเพียงว่า “หลังคาหลุดลอก” หรือ “กระเบื้องเผยอ” แต่ไม่บอกว่ามาเพื่อขายงานซ่อม อีกเรื่องคือ ทั้งที่จริงไม่มีความชำรุด กลับพูดราวกับมีปัญหาที่ต้องรีบซ่อมทันที
ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ไซตามะชิมบุน ในกรณีที่ตกลงทำสัญญา มูลค่าเฉลี่ยอยู่ที่ราว 1.88 ล้านเยน เราขึ้นไปดูบนหลังคาเองไม่ได้ พอถูกบอกว่า “หลังคาหลุดอยู่นะ” ก็ไม่มีทางตรวจสอบด้วยตัวเอง

กรณีที่เมืองเซ็นไดก็มาในรูปเดียวกัน

เว็บไซต์ของศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภคเมืองเซ็นไดก็มีกรณีคล้ายกัน ผู้รับเหมามาหา บอกว่าแวะมาเพราะกำลังทำงานอยู่แถวบ้าน และจะตรวจให้ฟรี หลังจากนั้นก็พูดว่า “อาจมีฝนรั่วได้” “ตอนนี้ทำให้ราคาถูกได้” จนเจ้าของบ้านกังวลและเซ็นสัญญา
งานแถวบ้าน ฟรี และตอนนี้ ถ้ามาครบทั้งสามคำ ผมว่าเป็นสัญญาณให้หยุดคิดสักครั้ง

แม้งานเสร็จแล้ว ถ้ายังอยู่ในกำหนด 8 วัน

ที่ผมไม่เคยรู้มาก่อนคือเรื่องต่อจากนี้
ในญี่ปุ่น สัญญาจากการขายแบบไปเสนอถึงบ้านสามารถยกเลิกด้วยสิทธิ cooling-off ได้ภายใน 8 วัน โดยนับวันที่ได้รับเอกสารตามที่กฎหมายกำหนดเป็นวันแรก พออ่านคำแนะนำของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคญี่ปุ่น ก็พบว่าแม้งานก่อสร้างเสร็จแล้วก็ยังใช้สิทธินี้ได้
ในกรณีนั้น ไม่ต้องจ่ายค่าก่อสร้าง ถ้าจ่ายเงินมัดจำหรือเงินอื่นไปแล้วก็ให้คืนโดยเร็ว หากมีการดัดแปลงอาคาร ก็ขอให้ทำกลับสู่สภาพเดิมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ เอกสารเขียนไว้อย่างนั้น
จึงไม่จำเป็นต้องคิดว่าเขาทำอะไรกับหลังคาไปแล้วก็สายเกินไป หนังสือแจ้งยกเลิกให้ส่งเป็นลายลักษณ์อักษร หรือในรูปแบบที่มีบันทึกไว้ เช่น อีเมล ตัวบทกฎหมายระบุว่ามีผลเมื่อส่งคำแจ้งออกไป เท่ากับว่าส่งในวันที่ 8 ก็ยังทัน

แม้เกิน 8 วันแล้ว ถ้าผู้ประกอบการโกหกเรื่องระยะเวลาหรือข่มขู่ ก็อาจยังยกเลิกได้ในบางกรณี
ในทางกลับกัน ถ้าเราเป็นฝ่ายเรียกผู้รับเหมามาที่บ้านเองและขอทำสัญญา กฎนี้อาจไม่ครอบคลุม คงต้องแยกจากกรณีแบบครั้งนี้ที่อีกฝ่ายเป็นคนมาหาเอง

ลังเลเมื่อไร โทร 188

จังหวัดไซตามะแนะนำว่า ถ้ามีคนมาหาโดยไม่ได้นัดและเสนอให้ตรวจฟรี ก็อย่าตอบตกลงง่าย ๆ แม้ตรวจไปแล้วก็อย่าทำสัญญาตรงนั้นทันที
ถ้ามีปัญหา ในญี่ปุ่นโทรสายด่วนผู้บริโภค “188” ก็จะเชื่อมไปยังหน่วยให้คำปรึกษาผู้บริโภคใกล้บ้าน

บังเอิญว่าเป็นตัวเลขเดียวกับมูลค่าสัญญาเฉลี่ย ก่อนถูกเรียก 188 หมื่นเยน ให้โทร 188 เสียก่อน จำแบบนี้อาจลืมยากขึ้นหน่อย

อ่านต้นฉบับจากอาซะคัง โนะ สึซึกิ

เรื่องเล่าจากญี่ปุ่น · ข่าวใกล้ตัวและชีวิตประจำวัน

กอล์ฟดีต่อร่างกายหรือไม่ดีกันแน่
เดลีชินโจฉบับวันที่ 16 ตุลาคม มีเรื่องที่คุณหมอโทชิโอะ อาคิตสึ ซึ่งเปิดคลินิกอยู่ที่ชินางาวะในโตเกียวเล่าไว้ ตัวกอล์ฟเองไม่ได้เป็นการออกกำลังกายที่หนักต่อร่างกายมากนัก แต่การใช้ชีวิตในวันที่จะไปสนามกอล์ฟอาจมีสิ่งกระตุ้นให้เกิดกล้ามเนื้อหัวใจตายหรือโรคหลอดเลือดสมอง นี่คือใจความของบทความนั้น

ตัวเลข “ปีละ 200 คน” มาจากไหน

ในอินเทอร์เน็ตมักเห็นข้อความว่า “มีคนเสียชีวิตจากกอล์ฟปีละ 200 คน”
ตามที่บทความเล่า ข่าวแรกที่รายงานตัวเลขนี้คือบทความของหนังสือพิมพ์ไมนิจิเมื่อเดือนสิงหาคม 1997 เนื้อหาบอกว่ามีผู้เสียชีวิตระหว่างเล่นปีละราว 200 คน และระบบฉุกเฉินยังรองรับไม่ทัน ตัวเลขเมื่อเกือบ 30 ปีก่อนยังถูกพูดซ้ำในอินเทอร์เน็ตมาจนทุกวันนี้
คุณหมออาคิตสึบอกว่า ถ้าแค่ตีลูกในสนามไดรฟ์ ความเสี่ยงต่อหลอดเลือดหัวใจและสมองก็ต่ำ ส่วนการออกรอบก็เน้นการเดินเป็นหลัก จึงมีภาระต่อร่างกายไม่มาก แต่เขาก็เสริมว่า หลังอายุ 40 ปี การเล่นกีฬาอาจเป็นสาเหตุของการเสียชีวิตกะทันหันได้ จึงต้องระวัง

ตื่นเช้า ถอนตัวกลางทางยาก แล้วก็การพัตต์

ถ้าอย่างนั้น อันตรายอยู่ตรงไหน คุณหมอยกไว้สามเรื่อง
เรื่องแรกคือการตื่นเช้า แค่ตื่นผิดจากเวลาปกติก็เพิ่มภาระให้ร่างกายแล้ว ยิ่งช่วงเช้ามืดก็เป็นเวลาที่หลอดเลือดอุดตันได้ง่ายด้วย ตามที่เขาอธิบาย
เรื่องที่สองคือการถอนตัวกลางทางทำได้ยาก ปกติกอล์ฟเล่นกันกลุ่มละ 4 คน และสนามที่คิดเงินเพิ่มเมื่อขาดไปคนหนึ่งก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะเกรงใจเพื่อน ถึงไม่สบายก็ยังออกไป ถึงรู้สึกไม่ดีก็ยังฝืนเล่นจนจบ
เรื่องที่สามคือความกดดันของการตีแต่ละครั้ง คุณหมอแยกระหว่าง “การออกกำลังกาย” ที่แค่ขยับร่างกาย กับ “กีฬา” ที่ต้องแข่งกับคนอื่น และบอกว่าในบรรดานั้น สิ่งที่ส่งผลเสียต่อร่างกายมากที่สุดคือการพัตต์ เพราะมีผลต่อคะแนนโดยตรงจึงทำให้เกร็ง ความเครียดนั้นอาจเป็นตัวกระตุ้นกล้ามเนื้อหัวใจตายได้ นี่คือคำอธิบายของเขา

กติกาของประธานาธิบดี กับวิธีของคุณเคียวเซ็น

ในบทความมีเรื่องน่าสนใจอยู่สองเรื่อง
เรื่องหนึ่งคือประธานาธิบดีไอเซนฮาวร์ของสหรัฐฯ ซึ่งมีโรคหัวใจประจำตัว ตามคำแนะนำของแพทย์ พอลูกขึ้นกรีนแล้วก็ให้บวก 2 สโตรกโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพัตต์ แล้วไปหลุมถัดไป บทความบอกว่าวิธีนี้เรียกกันว่า “กติกาไอเซนฮาวร์”
อีกเรื่องคือคุณเคียวเซ็น โอฮาชิ เขาจองสนามเฉพาะเวลาที่ตื่นตามปกติแล้วไปทัน และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง เพื่อจะได้กลับกลางคันได้หากไม่สบาย คุณหมอเรียกแบบนี้ว่า “กอล์ฟแบบไดเมียว” หรือเล่นกอล์ฟแบบเจ้าเมือง พร้อมบอกว่าถ้าเล่นอย่างนี้ ภาระทั้งกายและใจก็ลดลงมาก

ผมลองอ่านช่องความคิดเห็นของบทความนี้ด้วย ความเห็นที่มีคนเห็นด้วยมากที่สุดบอกว่า ยิ่งเป็นคนที่คิดว่าเล่นเพื่อสุขภาพ ก็ยิ่งไม่ยอมเปลี่ยนวิธีเล่น ความเห็นอันดับต้น ๆ ยังมีคนมองว่า เบียร์ตอนมื้อกลางวันหรือการอยู่กลางอากาศร้อนหนาวนาน ๆ ต่างหากที่น่าจะอันตรายกว่า
ไม่ตื่นเร็วกว่าปกติ ถ้าไม่สบายก็ปฏิเสธไป ไม่เกร็งกับการพัตต์ พอพูดออกมาก็เป็นเรื่องธรรมดาทั้งนั้น แต่คนที่เกรงใจเพื่อนมากอาจทำเรื่องธรรมดาเหล่านี้ไม่ได้ สำหรับคนที่มีโรคประจำตัว ผมว่าไปถามหมอที่ดูแลอยู่สักครั้งก็น่าจะดี

อ่านต้นฉบับจากอาซะคัง โนะ สึซึกิ

เรื่องเล่าจากญี่ปุ่น · ข่าวใกล้ตัวและชีวิตประจำวัน

มีซองจดหมายสีน้ำตาลวางอยู่หน้าประตูบ้าน ผู้ส่งระบุว่าเป็น “ศูนย์ทรัพย์สินสูญหายของกองบัญชาการตำรวจนครบาลโตเกียว” กระดาษข้างในมีหัวเรื่องว่า “หนังสือแจ้งทรัพย์สินสูญหาย” และเขียนว่าเก็บบัตรมายนันเบอร์ของเจ้าของบ้านไว้ในฐานะของที่มีคนเก็บได้
นี่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริงที่บ้านหลังหนึ่งในโตเกียว คนที่อยู่ในบ้านรู้สึกผิดสังเกตจึงไปปรึกษาตำรวจ แล้วถึงรู้ว่าเป็นของปลอม

ทำให้เหมือนของจริงเสียด้วย

วันที่ 8 ตุลาคม กองบัญชาการตำรวจนครบาลโตเกียวเตือนเรื่องจดหมายฉบับนี้ผ่านบัญชี X ทางการ ตามรายงานข่าว นี่เป็นครั้งแรกที่พบจดหมายซึ่งแอบอ้างชื่อศูนย์ทรัพย์สินสูญหาย
ที่ยุ่งยากคือเขาลงแรงทำให้เหมือนของจริง บนซองพิมพ์เบอร์โทรศัพท์ของศูนย์ที่มีอยู่จริง ส่วนในหนังสือแจ้งก็มีแม้กระทั่งเลขรับเรื่อง
ยิ่งกว่านั้น ศูนย์ของจริงเองก็ส่ง “หนังสือแจ้งรับทรัพย์สินที่มีผู้เก็บได้” มาทางจดหมายเมื่อพบของที่หาย เว็บไซต์ของตำรวจโตเกียวก็อธิบายไว้อย่างนั้น การมีจดหมายมาถึงจึงไม่ใช่เรื่องแปลก เราเลยเผลอเชื่อได้ง่าย

สิ่งที่เล็งไว้คือรหัส PIN

พอใช้สมาร์ตโฟนสแกนรหัสสองมิติในหนังสือแจ้ง ก็จะเข้าไปยังเว็บไซต์ปลอมที่ทำเลียนแบบเว็บดำเนินเรื่องของตำรวจโตเกียว แล้วเว็บนั้นจะขอให้กรอกรหัส PIN ของบัตรมายนันเบอร์ หรือส่งภาพใบขับขี่
ผู้ที่รู้เรื่องกลโกงมองว่า เป้าหมายที่แท้จริงอาจเป็นการเอาข้อมูลส่วนตัวที่ขโมยได้ไปใช้หลอกลวงในครั้งต่อไป

สามจุดที่ใช้แยกแยะ

ตำรวจโตเกียวยกจุดที่เป็นไปไม่ได้สำหรับของจริงไว้ดังนี้

• ไม่มีแสตมป์ติดอยู่บนซอง (ซองของจริงจะติดแสตมป์เสมอ)
• เบอร์ติดต่อสอบถามเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ (ครั้งนี้เป็นเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 070)
• ให้กรอกรหัส PIN ของบัตรมายนันเบอร์

ส่วนการมีรหัสสองมิตินั้น ของจริงก็อาจมีได้ เพราะฉะนั้นจะตัดสินว่าเป็นของปลอมเพียงเพราะมีรหัสให้สแกนไม่ได้ จุดที่ต้องดูคือแสตมป์ เบอร์โทรศัพท์ และรหัส PIN ทั้งสามอย่างนี้

ขั้นตอนของจริงกลับทำไปคนละทาง

ผมสงสัยขึ้นมา จึงลองดูขั้นตอนของจริงในเว็บไซต์ตำรวจโตเกียวด้วย
คนที่ได้รับหนังสือแจ้งจะกรอกแบบคำขอให้จัดส่ง แล้วส่งทางไปรษณีย์ไปพร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน จากนั้นของที่หายจะส่งตามมาโดยให้ผู้รับจ่ายค่าจัดส่ง
ที่น่าสนใจคือ ถ้าใช้สำเนาบัตรมายนันเบอร์ยืนยันตัวตน เขากลับให้ปิดส่วนที่เป็นเลขประจำตัวและรหัสสองมิติเอาไว้ ของจริงให้ปิดหมายเลข ส่วนของปลอมให้พิมพ์รหัส PIN ลงไป ทิศทางตรงกันข้ามเลย

ไม่ว่าจะจำได้ว่าเคยทำของหายหรือไม่ ทางที่ปลอดภัยคืออย่าใช้เบอร์โทรศัพท์หรือรหัสที่เขียนอยู่ในจดหมาย แต่ให้ไปปรึกษาสถานีตำรวจใกล้บ้าน ในญี่ปุ่น ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่เร่งด่วน ยังมีสายปรึกษาตำรวจ “#9110” ด้วย
แม้แต่คนที่เริ่มระวังการหลอกลวงทางโทรศัพท์ พอเป็นกระดาษส่งมา ก็มักเผลอมองว่าเป็นเอกสารราชการ ก่อนเปิดซอง ลองดูตรงแสตมป์สักครั้ง ผมว่าแค่นี้ก็ช่วยกันไว้ได้มากแล้ว

อ่านต้นฉบับจากอาซะคัง โนะ สึซึกิ

เรื่องเล่าจากญี่ปุ่น · อาหารและชีวิต

มีคนอยู่โตเกียวหอบซุปมิโสะแบบฟรีซดรายตั้งเยอะไปฝากแม่สามีที่อยู่คนเดียวในต่างจังหวัด ปรากฏว่าแม่สามีดีใจกว่าตอนได้ขนมญี่ปุ่นที่เอาไปฝากเป็นประจำ เว็บไซต์ข่าวไมโดนะนิวส์นำโพสต์นี้มาเล่าเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม แม่สามีพูดเพียงว่า “แบบนี้ดีกว่าขนมอีกนะ”

ผมว่าเป็นมุมที่คนให้มักมองข้าม พอพูดถึงของฝาก เราก็มักเลือกของที่หน้าตาดีและเก็บไว้ได้นาน แต่ถ้ามองจากครัวของคนอยู่คนเดียว ของหวานกว่าจะกินหมดก็หลายวัน ส่วนซุปมิโสะหยิบมาชงได้วันละซอง คนโพสต์เองก็คิดว่าแม่สามีคงไม่อยากลงมือทำซุปมิโสะเพื่อกินแค่ถ้วยเดียว

ของที่ได้รับ กลายเป็นของขอบคุณเพื่อนบ้าน

ที่ผมทึ่งคือเรื่องถัดมา ในข่าวเล่าว่า พอเพื่อนบ้านเอาหัวไชเท้ามาให้ มาช่วยเปลี่ยนหลอดไฟ หรือขับรถไปส่ง แม่สามีก็หยิบซุปมิโสะนี่แหละให้เขาเป็นการขอบคุณ

ของฝากที่ได้รับ กลายเป็นของตอบแทนเพื่อนบ้านไปเลย เป็นการแบ่งปันแบบที่ทำกันมาแต่ก่อน คนโพสต์เล่าว่า พอแม่สามีบอกว่า “ลูกสะใภ้ส่งมาให้ตั้งเยอะ” อีกฝ่ายก็รับได้โดยไม่ต้องเกรงใจ ยิ่งได้มาเยอะ ก็ยิ่งแบ่งต่อได้ง่าย

ในอินเทอร์เน็ตก็มีคนเล่าว่า สมัยก่อนเวลาแลกของฝากกับเพื่อนก็มีแต่ขนม เดี๋ยวนี้กลับมีคนชอบของรสเค็มอย่างซึกุดานิ (ของที่เคี่ยวกับซีอิ๊ว) หรือซุปมิโสะมากกว่า บางคนเพิ่งรู้ว่ารสชาติเป็นอย่างไรเพราะได้ซุปมิโสะเป็นของขอบคุณจากงานศพ ความชอบเรื่องของฝากอาจค่อย ๆ ขยับจากของหวานมาทางของรสเค็มก็ได้

จากของที่คนว่า “ถูกก็จริง แต่ไม่อร่อย”

ว่าไปแล้ว ซุปมิโสะสำเร็จรูปก็เคยถูกมองว่าเป็นของถูกที่ไม่อร่อย นิตยสาร DIME เล่าว่า ในปี 1974 หรือปีโชวะที่ 49 นางาตานิเอ็นพัฒนา “อาซาเกะ” ด้วยวิธีฟรีซดรายที่ใช้เวลาและความพิถีพิถัน ขายซองละ 40 เยน ราคาเป็น 4 เท่าของซุปมิโสะสำเร็จรูปทั่วไปในเวลานั้น

ส่วนอามาโนะฟู้ดส์ที่อยู่ในเรื่องนี้ ตัวแทนของอาซาฮีกรุ๊ปฟู้ดส์เล่าว่า บริษัททำซุปมิโสะแบบฟรีซดรายชนิดก้อนสำเร็จเป็นครั้งแรกในญี่ปุ่นเมื่อปี 1982 ผ่านมาราวครึ่งศตวรรษ ซุปสำเร็จรูปขึ้นชั้นเป็นของฝากได้เสียแล้ว

หนึ่งซองเอาไปทำอะไรได้บ้าง

ตัวแทนบริษัทเล่าว่าหลายผลิตภัณฑ์เก็บที่อุณหภูมิห้องได้ราว 1 ปี บางคนซื้อเผื่อไว้ ใช้ของเก่าตามปกติแล้วซื้อเติม วิธีนี้เรียกว่าการหมุนเวียนของสำรอง เว็บไซต์ทำเนียบนายกรัฐมนตรีญี่ปุ่นแนะนำว่า หากเกิดภัยพิบัติขนาดใหญ่ ควรมีของสำรองให้พอประมาณ 1 สัปดาห์

ซองที่ตั้งใจเอาไปฝาก กลายเป็นซุปถ้วยหนึ่งในแต่ละวัน เป็นของขอบคุณเพื่อนบ้าน หรือเป็นของสำรองยามจำเป็นก็ได้ ผมว่าที่มันชนะขนมญี่ปุ่น ก็เพราะเอาไปใช้ได้หลายอย่างนี่เอง

อ่านต้นฉบับจากอาซะคัง โนะ สึซึกิ